西安光芒太阳能售后服务电话029-８８１６９３３５我是农村小楼单门独院，装太阳能热水器应注意什么？单门独院装热水器条件是好的，可以采用外墙布管的方式对每层的卫生间布进热水管，自身的水塔应高于太阳能热水器水箱1米以上，管材应采用保温管，热水器要固定好，要防止台风造成损坏。 　　我是新搬入户，想装太阳能，装修时应注意什么？ 　　首先与技术质量好、售后服务完善的生产厂家或经销商联系，他们会指导您如何布置水管，一般用户只要在装修时考虑热水管的入口和出水管的出口，如果是选用电加热和带控制仪的用户还要确定开关或者控制仪的安放地点，以达到方便、安全、和谐的目的，室外安装地点一般由供应商与用户协商解决，届时应取得物业或者有关邻居的认同，即可开始安装。 　　上下水管和溢流管使用什么管比较好？ 　　因为热水器内水温高可达95度，为防止材料老化或软化，影响正常使用，好使用优质铝塑管。 　　不同厂家的铝塑管为什么有很大的价格差别？ 　　不同厂家的铝塑管因质量不同，会有较大的价格差，主要表现在：一是塑料的材质和厚度有差别；二是铝芯结构不同，有焊接式和搭接式；三是铝芯的材质和厚度的区别。 　　太阳能热水器的水箱和管路保温材料是否可用聚保温管？ 　　不好，因为太阳能热水器的水温高可达90度以上，聚保温材料在此高温下收缩时很大，使保温层产生很大的缝隙，质量差的在此温度下可发生较严重的收缩变形。 　　这么多水在太阳能里面，会不会把房顶压坏？ 　　正常的屋顶都考虑到了荷载，一般在150公斤/平方米，太阳能是可以安装的。如果是轻屋顶，安装太阳能的时候需要做基础加固处理的。 　　买太阳能费用包不包括安装费？ 　　目前太阳能热水器都需要专业安装，市场通行做法是有销售者免费安装，就是说安装费是含在产品销售价格里的，但安装配件可以另外收费，因为用户住的楼层不一样、对配件的功能选择不一样，那么所用的配件费肯定差别很大。另外，市场上太阳能配件好坏不一，即使安上质量好的太阳能热水器，没有好的配件，使用起来，也是麻烦很多。 　　安装支架怎么固定的？ 　　一般采用水泥墩、打膨胀螺栓或用钢丝绳固定几种方式，根据屋顶情况选择优秀固定方式。 　　打膨胀螺栓是否会破环防水层？ 　　如果只能打膨胀螺栓的情况，膨胀螺栓有可能破坏防水层，要求做防水处理。 　　太阳能怕台风吗？ 　　太阳能去除了反射板，这样整机的防风性能大幅度提高，另外在安装的时候，将太阳能和屋顶牢固的固定在一起，是可以抗台风的。台风时，保证太阳能中满水，这样的话，抗风性能更佳。 　　热水器在安装时要不要避雷？ 　　①热水器安装前，应先将楼顶热水器旁边的避雷针有效地加高，使其高出热水器顶部半米以上，同时热水器水箱必须有效接地； 　　②室内出水口必须与地线等电位连接；③雷雨时不使用热水器。 如何判别太阳能热水器是否水满？ 　　一般太阳能热水器安有溢流管，可根据溢流管是否排水判断水满状态，另外可以配备水位控制仪，也可观察水位指示，水满会自动关闭。 　　太阳能热水器的优秀上水时间在什么时间？ 　　真空管内无水时，即空晒状态下，管内温度能达到250℃左右，此时上水易造成真空管爆裂，故在水箱内无水或次上水时必须在日出前或太阳落山半小时后进行。 　　太阳能热水器会不会对人体造成伤害？使用太阳能热水器应注意哪方面的安全？ 　　使用太阳能热水器要注意使用安全：一是防止使用者烫伤，全国近两年来已有数例被烫伤的病例，被烫伤者往往认为太阳能产生的热水温度不会太高，实际上在夏天太阳能热水器中的水温往往达到80℃以上，使用者不注意往往被烫伤，在刚放水洗澡时要注意到起先放出的是水管中储存的部分凉水，一旦太阳能热水器中的水流到，温度会忽然上升到80℃以上，造成烫伤；二是要把热水器紧固以防台风将其从房项吹落，造成伤害。 　　太阳能热水器长时间不用水，会热坏吗？ 　　真空管太阳能热水器效率高，在夏季晴天的情况下，不到两天水温可达沸点，若长时间不用水，如出差、旅游时，使水箱内长时间处于高温、高压的状态下，会促进密封圈的老化，加速聚酯的老化、萎缩，有时排气不畅通，压力太大还会使水箱胀坏，还会结水垢，缩短水箱的寿命。因此，若你长期不在家，应安排别人经常放热水上冷水，或者在真空管集热器上放置遮盖物挡住阳光，待回家后，再除去。 　　太阳能热水器好几天未用的热水还能洗澡吗？ 　　太阳能热水器好几天未用的水一般都是较热的水了，达到70℃以上，使水温保持在60℃－70℃区域时间很长，而这个温度区域是水中细菌繁殖的温度，因此，如好几天或长期不用的热水，水质较差，细菌多，要排放掉，不要洗澡或用来烧开水等饮用，这样的水洗澡对皮肤不利，长期使用这种水洗澡可能会引发皮肤病。 报修电话 ０２９－８８１６９３３５星级服务流程 步:拨打服务电话 拔打服务电话,描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。 第二步:预约服务时间 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间我们会按照预约的时间,准时到达指定地点。 第三步:开机检查,预报费用 上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用. 第四步:认真排除故障 如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。 第五步:填写正规保修单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话。